Philip Morris iletişim

23 Şubat 2026 tarihinde Mersin Tarsus’ta bulunan Palmiye Shop isimli satış noktasından aldığım Marlboro Edge sigara paketinde ciddi bir üretim hatasıyla karşılaştım. Tek bir paket içinde tam 5 adet sigaranın içinden tütün yerine odun parçasına benzer maddeler çıktı ve bununla ilgili fotoğraf da çekt...

Uzun yıllardır Philip Morris ürünlerini satan bir işletme olarak, İzmir’de hizmet veren Burakcan Market’te mağazamda bulunan Marlboro ve Parliament sigara standlarıyla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 21.09.2022 tarihinden beri stantlar bozuk ve kırık olmasına rağmen, defalarca bildirmeme rağmen...

Yaklaşık 2 yıldır farklı yerlerden aldığım tüm Parlement sigaralarda aynı sorunu yaşıyorum. Sigaralar yanarken adeta köpürme gibi anormal bir durum oluyor ve bu da hem içim kalitesini hem de güven duygumu ciddi şekilde etkiliyor. Uzun süredir Parlement’in farklı ürünlerini tercih eden bir kullanıc...

Uzun süredir Parliament sigarası kullanıyorum ancak son aldığım ürünlerde ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Kutu açıldıktan sadece 1 gün sonra sigaranın içi kendiliğinden tütünü dökülerek boş kalıyor. Bu durum, içim sırasında sigaranın dağılmasına ve tam olarak tüketilememesine neden oluyor. Yakla...

Yıllardır Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketici olarak son dönemde yaşadığım kalite probleminden dolayı şikayetçiyim. Son bir haftadır aldığım paketlerde sigaraların içlerindeki tütün miktarı bariz şekilde eksik oluyor. Özellikle her pakette ortalama 5 adet sigaranın tütünü yarım dolu, sigarayı y...

+1

Uzun süredir Marlboro Edge sigarası kullanıyorum ve yaklaşık son 6 aydır aldığım her pakette aynı sorunla karşılaşıyorum. Sigaranın içi adeta boş gibi, içerik yoğunluğu çok düşük ve bu durum hem içim kalitesini hem de ürün güvenilirliğini ciddi şekilde sorgulamama neden oluyor. Tüm paketlerimi Çana...

Uzun süredir Marlboro Edge Blue kullanan bir tüketiciyim. Yaklaşık üç aydır aldığım her pakette neredeyse her dal sigaranın içinde kıymık benzeri odun parçaları çıkıyor ve bunlar köz halindeyken sigaradan düşerek hem elimi hem de kıyafetlerimi yakıyor. Bu durum hem rahatsız edici hem de güvenlik açı...

26 Aralık 2025 tarihinde Kocaeli Körfez Yavuz Sultan Selim’de bulunan Opet benzin istasyonundan aldığım Marlboro Touch Gray sigaranın içinden tütüne benzemeyen, kahverengi, adeta odun parçası gibi bir yabancı madde çıktı. Sigarayı içerken bu durumla karşılaşmak hem sağlığım açısından beni endişelend...

Uzun süredir Parliament Midnight sigarası kullanıyorum ve neredeyse 1 senedir devam eden ciddi bir sorun yaşıyorum. Türkiye’nin farklı şehirlerinden, farklı bayilerden aldığım tüm Parliament Midnight paketlerinde aynı problemle karşılaşıyorum. Günde yaklaşık 2 paket, yani toplamda ciddi bir para öd...

Uzun süredir Marlboro Red Long sigara kullanıyorum. Ancak yıllardır devam eden ve artık rahatsız edici bir hal alan bir sorun yaşıyorum. Sigaraların içinden sık sık değnek, çöp veya çubuk benzeri maddeler çıkıyor. Zaman zaman sigara içerken aniden patlama oluyor ve bu patlamalar elimi yakacak kadar ...

Yaklaşık 3 aydır Elazığ Doğukent Mahallesi Seyda Molla Bahri Bulvarı No:96/B adresindeki Gurmeköy marketimizde, firmanızın satış temsilcisi M****** Bey ile ciddi sorunlar yaşıyorum. Her hafta marketimize geldiğinde, özellikle talep etmediğimiz halde 5 adet uzun L&M sigarasını zorla yazıyor. Bu ürünü...

Parlement Night Blue sigarayı bugün seyahat halindeyken bir Opet benzin istasyonundan 6'lı paket olarak satın aldım. Aldığım paketlerden ilkini açıp içtiğim sırada, sigaranın içinden odun parçası çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de böyle bir markadan beklem...

Uzun zamandır kullandığım Marlboro Touch Blue sigaraların hemen hemen her paketinde tütünün içinde resmen tahta parçasına benzer sert yabancı maddelerle karşılaşıyorum. Bu durum hem sağlığımı tehdit ediyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi tamamen sarsmış durumda. Şikayetime eklediğim görselde,...

29.11.2025 tarihinde saat 10.32’de Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki duty Free mağazasından 3 adet Marlboro sigara satın aldım. Birim fiyatı 62 Euro olmasına rağmen benden toplamda yaklaşık 16.000 TL, yani yaklaşık 300 Euro ücret çekildi ve ürünlere göre fazla ödeme alındı. Ödemeden sonra mağazadan ay...

Marlboro Edge sigarasını bugün saat 08.50 civarında Ankara Etimesgut’taki Opet benzinliğinden aldığım kapalı paketten içmeye başladığımda, sigaralardan birinin ucunda oduna benzeyen yabancı bir maddeyle karşılaştım. Tükettiğim ürünün tütün kısmında bu şekilde odun parçasını andıran bir şey çıkması h...

01.12.2025 tarihinde Batman merkezde satın aldığım Parliament sigara paketinde ciddi bir sorun yaşadım. Paketten çıkan sigaraların neredeyse bir pakete yakını içerisinden tütün yerine plastik ve odun benzeri yabancı maddeler çıktı. Hem sağlık açısından riskli hem de son derece rahatsız edici bir dur...

Lark Blue sigarasını 26.11.2025 tarihinde Sakarya Arifiye’de bir bayiden aldım. Paketi açtığımda sigaraların bazılarının içinde sarı lekeler olduğunu fark ettim. Düzenli olarak aynı markayı içen biri olarak, bu görüntü hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi şekilde tedirgin etti ve ürünü kull...

Lark sigara paketlerinde uzun süredir ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Neredeyse tüm aldığım paketlerin içinde tütün yerine odun parçaları çıkıyor. Ayrıca bazı paketlerde basım hatasıyla da karşılaştım. Son olarak dün Ankara Pursaklar’daki Hacıbaba Kuruyemiş’ten aldığım pakette de aynı sorunlar te...

19.11.2025 tarihinde saat 22:30’da Edirne Merkez’de bulunan Arı Market’ten aldığım Marlboro Touch Blue sigara paketinde üretim hatasıyla karşılaştım. 20.11.2025 tarihinde saat 12:52’de paketi açtığımda, bir dal sigaranın filtre ile tütün birleşim yerinde bağlantı olmadığını fark ettim. Paketin üzeri...

Parlement Night Blue kısa sigaralarda son zamanlarda ciddi kalite problemi yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır Çankırı ilinden aldığım her pakette odun parçaları çıkıyor. Kaliteli bir ürün almak isterken, tütün yerine neredeyse odun içmek zorunda kalıyorum. Paketlerin üzerinde 86918091 kodu bulunuyor. Şu a...

Marlboro Touch Gray sigara kullanıcısıyım. Uzun zamandır aldığım paketlerde kaliteyle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle sigaranın içinden yanmayan bir cisim çıkıyor ve sigara kendiliğinden sönüyor. Bu durum hem kullanım sırasında rahatsızlık veriyor hem de ürünün kalitesine olan güvenimi s...

Philip Morris Yetkilileri’ne, Uzun süredir Parliament Uzun Night Blue Pack sigarasını Samsun/Bafra’dan alarak kullanıyorum. Özellikle son zamdan sonra sigaranın nefes çekimi belirgin şekilde değişti ve içimi çok kötüleşti. Bu durum sadece tek bir pakette değil, uzun zamandır aldığım tüm paketlerde...

15.11.2025 tarihinde Iğdır Evliya Market şubemizde Marlboro Red ürünlerinin teslimatı sırasında ciddi bir sorun yaşadım. Önceki çalışma sistemimizde ürün teslimatı sonrası ödeme yapabiliyorduk ve hiçbir problem yaşamıyorduk. Ancak firma el değiştirdikten sonra, yeni gelen saha şefi ve personel, önce...

Marlboro Tac Bilu ürününü yaklaşık 6 aydır Eskişehir'deki farklı noktalardan alıyorum. Ancak her aldığımda ürünün tadı yok, kötü bir koku ve odun benzeri bir tatla karşılaşıyorum. Bu durum sürekli tekrar ediyor ve üründen kesinlikle memnun değilim. Elimde ürüne ait fiş ve kutu üzerindeki seri numar...