Sunroof Camı Aylardır Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Sürüyor

Peugeot e 5008 model aracımın sunroof camı 28 Nisan tarihinde kendi kendine patladı. O günden bu yana Trabzon Vardallar yetkili servisine başvurdum ve cam değişimi için garanti kapsamında işlem yapılacağı söylendi. Ancak yasal sürenin çoktan geçmesine rağmen aylardır aracımın camı gelmedi ve mağduriyetim devam ediyor.

Sürekli olarak yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmadı, net bir teslimat tarihi verilmedi ve süreç sürekli geçiştirildi. Yeni aldığım aracımı bu nedenle doğru düzgün kullanamadım, hem maddi hem de manevi olarak ciddi kayıplar yaşadım.

Acil olarak mağduriyetimin giderilmesini ve cam değişiminin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım kayıpların da dikkate alınmasını istiyorum.