Sunroof Camı Kendiliğinden Patladı Garanti Kapsamı Dışında Bırakıldı

30.09.2025 tarihinde Peugeot 2008 aracımla seyir halindeyken, sunroof camı önümde ve arkada herhangi bir araç olmamasına, herhangi bir cisim çarpması ya da sıvı teması olmamasına rağmen kendi kendine patladı. Konuyla ilgili olarak Elazığ E**** Peugeot servisi ile görüştüm. Aracı servise götürdüğümde, aracımın garantisi devam ettiği için onarımın garanti kapsamında yapılmasını talep ettim. Gerekli dosya hazırlanıp ana firmaya gönderildi. Ana firma tarafından yapılan geri dönüşte, 'PSA dönüşü üretim kaynaklı değildir' denilerek talebim reddedildi. Sunroof camının bu şekilde patlaması normal bir durum olmadığı gibi, Peugeot Stellantis Otomotiv ile yaptığım görüşmede de aynı şekilde garanti kapsamına girmediği bildirildi. Yazılı beyan talep etmeme rağmen, sözlü olarak bilgilendirme yapıldığını, yazılı kanallarının olmadığını söylediler ve defalarca yazılı beyan istememe rağmen yardımcı olunmadı. Yaşamış olduğum tüketici mağduriyeti giderilememiştir. Gerekli tüketici, yasal ve hukuki haklarımı kullanacağımı, aracımın sıfır alındığı ve henüz 2. yılı dolmadığı, garantisinin devam ettiği için ilgili mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.