Yıllardır Çorum Karataş Peugeot yetkili servisine aracımı götüren bir müşteriyim. 13.12.2025 tarihinde Peugeot 308 aracımın periyodik bakımını yine aynı serviste yaptırdım, ancak bu son bakımda yapılan işçilikten ve yaklaşım tarzından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.
Bakım sonrasında aracımdan bazı yerlerinden yağ sızıntısı olduğunu fark ettim ve yağın fazla konulduğunu düşündüm. Durumu servise ilettiğimde, ortada bir sorun olmadığını, yağın fazla olmadığını söylediler. Buna rağmen araçta gözle görülür bir yağ sızıntısı oluşmaya devam ediyor. Ayrıca bakım kapsamında buji değişimi yapıldığı söylenmesine rağmen, bobin tarafının hiç sökülmemiş gibi kir ve pislik içinde durduğunu gördüm; bu da verilen hizmete ve yapılan işe olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Aracımın arka traversinden gelen sesle ilgili de şikayetimi ilettim, hatta sesi net şekilde duymaları için video çekip gösterdim. Tüm bunlara rağmen herhangi bir problem olmadığını, ses yokmuş gibi davranarak sorunu kabul etmediler. Hem aracımdaki yağ sızıntısı hem de arka travers sesine dair hiçbir çözüm sunulmadı.
Yaşadığım bu olumsuzluklar üzerine yalnızca servisle değil, Peugeot Türkiye ile de iletişime geçtim. Ancak “uzaktan bir şey yapamayız” denilerek somut bir destek verilmedi. Yıllardır yetkili servisi tercih eden biri olarak, artık sanayideki işçilikten bile daha kötü bir hizmet ve ilgiyle karşılaşmış olmak beni son derece üzdü ve markaya olan güvenimi zedeledi.
Aracımın yağ sızıntısı ve arka travers ses sorununun yetkili bir ustayla detaylı şekilde incelenmesini, gerekli onarım ve düzeltmelerin herhangi bir ek ücret talep edilmeden yapılmasını ve tarafıma yazılı bir açıklama sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca Çorum Karataş Peugeot yetkili servisindeki bu işçilik ve müşteri yaklaşımının da incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar