to read complaints and reviews, or file yours.Motor Üst Kapağı Arızası İçin Yetkili Servis Şartı Haksızdır Ve 30 Bin TL Masrafı Geri İstiyorum
Eşimin sahibi olduğu 2020 model Peugeot 2008 aracımız şu an 116 bin km’dedir. Geçen sene yaklaşık 100 bin km civarındayken motor revizyonu yaptırmak zorunda kaldık. Kısa süre önce de motor üst kapağını değiştirttik ve bu işlem için 30.000 TL ödedim.
Daha sonra motor üst kapağının Peugeot marka araçlarda kronik bir arıza olduğunu, aslında yetkili servislerde bu parçanın garanti kapsamında ücretsiz değiştirildiğini öğrendim. Bunu servise sorduğumda ise bana sadece tüm bakımlarını yetkili serviste yaptıran araçların parçalarının ücretsiz değişeceği söylendi. Kronik ve yaygın olduğu bilinen bir arıza için, sadece yetkili serviste bakım şartı aranmasını ve kullanıcıların bu şekilde mağdur edilmesini kabul edemiyorum.
Bu arızanın genellikle 5–6 yıl sonra ortaya çıktığı ve o aşamada servis garantisinin gerekçe gösterilerek kullanıcıların masrafı kendi cebinden karşılamak zorunda bırakıldığını görüyorum. Aynı gruba ait başka bir aracım daha var ve yaşadığım güvensizlikten dolayı, ileride benzer bir sorun yaşamamak adına o aracı da bir an önce satmak istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve motor üst kapağı değişimi için ödediğim 30.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Marka ile iletişime geçtiğimde hiçbir yanıt alamadım, sorunuma hiç ilgi gösterilmedi ve bu durumdan dolayı markayı ve bağlı olduğu grubu bir daha tercih etmeyeceğim, kimseye tavsiye etmeyeceğim.
