to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Nisan tarihinde 2020 model 1.5 dizel Peugeot 2008 aracımı, eksantrik zinciri geri çağırma işlemi için telefonla randevu alarak ve SMS onayıyla Otokoç Gebze Peugeot yetkili servisine bıraktım. Aracım üzerinde test yapılacağı ve sonuca göre gerekli işlemlerin uygulanacağı, aracı da saat 16:00’da teslim alabileceğim, yetişmezse ertesi güne kalacağı tarafıma iletildi.
Saat 16:45’te servisi aradığımda işlemin yetişmediği, 1 Mayıs tatili nedeniyle aracın güvenliğe bırakılacağı söylendi. Ancak servise gittiğimde aracın güvenliğe bırakılmadığını ve aracı teslim alamayacağımı öğrendim. 2 Mayıs’ta almam gerektiği belirtildi. 2 Mayıs’ta servise gittiğimde ise aracıma hiçbir işlem yapılmadığı söylendi. Oysa ilk gün bana aracın iki kez kontrol edildiği ve cihaz hatası olduğu bilgisi verilmişti.
Bu süreçte “İsterseniz alın pazartesi getirin ya da kalsın” denilerek net bir çözüm sunulmadı, gün içinde aranacağım söylendi ancak aranmadım. Pazartesi tekrar servise gittiğimde cihazın arızalı olduğu, bu nedenle aracımın kontrol edilmediği ifade edilerek araç, herhangi bir işlem yapılmadan tarafıma teslim edildi.
Toplamda 4 gün boyunca araçsız kaldım ve buna rağmen aracımda hiçbir işlem yapılmadı. Ayrıca araç tesliminde sadece anahtar tarafıma verilip aracın otoparkta olduğu söylendi, aracı kendi imkanlarımızla otoparkta arayıp bulmak zorunda kaldık.
Aracımda zincir sesi olduğunu özellikle belirtmeme rağmen herhangi bir işlem yapılmaması ve net bir yönlendirme yapılmaması hem güvenlik hem de mekanik açıdan ciddi risk oluşturmaktadır. Olası bir arıza veya hasar durumunda sorumluluğun Peugeot yetkili servisine ait olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç hem markaya hem de yetkili servise olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir. Mağduriyetimin giderilmesini, eksantrik zinciri geri çağırma kapsamındaki gerekli test ve işlemlerin eksiksiz ve öncelikli şekilde yapılmasını ve bu süreçte yaşadığım zaman ve mağduriyet için tarafıma tatmin edici bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.
2025 Nisan ayında sıfır olarak satın aldığım Peugeot e-5008 gt model aracım, daha 1 yıl dolmadan yolda giderken birden “çekiş arızası” uyarısı verdi. Yetkili servise çok yakın olduğum için aracı 06.03.2026 tarihinde Gebze Otokoç Peugeot servisine teslim ettim. Yaklaşık üç gün sonra bana dönüş yapıla...
2020 model Peugeot 2008 aracımın eksantrik zinciri aniden koparak araç tamamen yolda kaldı ve 10 Kasım tarihinde Yalova Soysallar Peugeot servisine bırakmak zorunda kaldım. O günden bu yana 15 günden fazla süre geçmesine rağmen araç hâlâ serviste bekliyor ve bana net bir tamir tarihi verilmiyor. Eks...
2020 model, 1.5 BlueHDI dizel motora sahip Peugeot 2008 aracım için Peugeot’un kendi internet sitesinde yer alan eksantrik mili dişlisi değişimi kapsamındaki geri çağırma kampanyasını görerek, 27.02.2026 Cuma günü aracımı Mersin Peugeot bayisi Öğütler’e bıraktım. Aracımın kilometresi yaklaşık 56.500...
Peugeot 3008 2020 GT‑Line 1.5 dizel aracımı, üretici firmanın gönüllü geri çağırma programı kapsamında egzantrik zinciri kontrolü için 02.03.2026 tarihinde Peugeot Otokoç Gebze yetkili servisine bıraktım. Servis, egzantrik zincirinde hiçbir sorun olmadığını, yalnızca yağ ve yağ filtresi değişimi yap...
Tarafıma ait 2021 model Peugeot Rifter 1.5 bluehdi 100 bg aracım yaklaşık iki hafta önce, 28.03.2026 tarihinde ciddi bir arıza verdi. Aracımı Gebze Otokoç Peugeot yetkili servisine götürdüğümde, tarafıma yalnızca arıza tespiti için yaklaşık 14.000 TL + KDV gibi oldukça yüksek bir tutar iletildi. Bu ...
Yorumlar