Teslim Edilmeyen Paspaslar: Mar Oto'nun Sözünü Tutmaması

2026 Nisan ayında İstanbul Eyüp Mar Oto bayisinden 2026 model Peugeot 2008 Hybrid aracımı sıfır olarak satın aldım. Aracı 25.04.2026 tarihinde teslim aldığımda araçta paspasların olmadığını gördüm. Sorduğumda, paspasların fabrika tarafından gönderileceği, en geç 1 hafta içinde ücretsiz olarak tarafıma teslim edileceği söylendi.

Aradan aylar geçmesine rağmen ne paspas gönderildi ne de konuyla ilgili tatmin edici bir dönüş alabildim. Aracı satan Mar Oto çalışanı ile defalarca WhatsApp üzerinden ve telefonla görüştüm, her seferinde “halledilecek, gelecek” denilerek oyalandım. Buna rağmen benden sonra araç alan birçok kişinin aracında paspasların eksiksiz şekilde bulunduğunu gördüm.

Bugün 24.07.2026 tarihi itibarıyla hâlâ söz verilen paspaslar teslim edilmedi ve net bir bilgi paylaşılmadı. Sıfır araç satışı yapan bir bayinin bu kadar basit bir konuda müşterisini aylarca oyalamasını, verilen sözün tutulmamasını ve bu kadar küçük bir maliyet kalemi için müşteriyi mağdur etmesini kabul edemiyorum.

Eyüp Mar Oto’nun, araç satışı sırasında taahhüt ettiği üzere paspaslarımı ücretsiz ve gecikmeden teslim etmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve zaman kaybı için tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.