Peugeot E2008 Elektrik Arızası Sonrası Servis ve İkame Araç Mağduriyeti

Peugeot e2008 model aracım bugün “elektrik tahrik sistemi arızası” uyarısı verdi. Hemen İzmir Karşıyaka’daki arkas yetkili servisine götürdüm. Ancak serviste yoğunluk olduğu ve aracıma 15 günden önce bakılamayacağı, sıraya alındığı belirtildi. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, ikame araç talebim de karşılanmadı. Sadece, eğer parça değişimi gerekirse ve araç servise alındıktan sonra ikame araç verilebileceği söylendi.

Bu süreçte Peugeot müşteri hizmetlerine hem telefonla hem de mail yoluyla ulaşmaya çalıştım. Telefonda ulaşamadım ve dönüş yapılmasını istememe rağmen kimse aramadı. Attığım maile de henüz cevap alamadım.

Aracımın en kısa sürede tamir edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Bana 537410** numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.