Peugeot 408 Kapı Kilidi Arızası Ve Yetersiz Yol Yardım Desteği

2024 model Peugeot 408 Allure aracımda, mayıs 2025’te yetkili serviste yıllık bakım sırasında kapı ecu yazılımı güncellendi. Ancak 10.08.2025 akşamı, daha önce de yaşadığım şekilde, aracı park ettiğimde sağ ön kapı kilitlenmedi ve cam tuşu çalışmadı. Bu sorun için saat 20:35’te Peugeot yol yardım hattını (0850 399 26 26) aradım. Telefona çıkan kişi yetkili servisin beni arayacağını söyledi fakat herhangi bir dönüş olmadı. Başka bir numaradan tekrar aradım, yaklaşık 11 dakika boyunca telefona bağlanamadım ve yine geri dönüş yapılmadı. Araçta kendi imkanlarımla çeşitli denemeler yaptıktan sonra, kilit sistemi kendiliğinden çalışmaya başladı.

Saat 22:31’de 0216 999 10 30 numaralı telefondan aranarak teknik servis ile görüştürüleceğim söylendi. Ancak sorunun üzerinden 2 saat geçtikten sonra aranmak, özellikle acil bir durumda, ciddiyetsiz ve yetersiz bir yaklaşım oldu. Benzer bir problemi daha önce de yaşamıştım ve bu durum, garanti kapsamında olan aracımda güven sorunu oluşturmaktadır.

Bursa’daki herhangi bir yetkili serviste, sıra beklemeden acil randevu oluşturulmasını ve aracımda kronikleşen bu sorunun ücretsiz olarak giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle Peugeot’dan resmi bir özür ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini bekliyorum.