Peugeot 3008 Triger Kayışı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

Peugeot 2018 Model 3008 Allure aracım 60.000 km'de seyir halindeyken stop etti ve kaldı. Aracı çekici ile yetkili servis Başaran Oto'ya teslim ettim. Yetkili servis, triger kayışının koptuğunu belirtti. 5 yıl boyunca tüm bakımları yetkili servis tarafından yapılan ve triger kayış değişimi ile ilgili rapor dahi verilmedi. Servise kayış değişim süresini sorduğumda 9 yıl - 160.000 km olarak belirtti. Arızaya sebep veren triger kayışının mekanik bir arıza olduğunu ve kullanıcı hatası olmadığını belirterek Peugeot Türkiye Stellantis Otomotiv yetkili firmaya yazılı olarak bildirdim. Bir ay sonra garanti kapsamında olmadığı bildirildi, iyi niyet kapsamında değerlendirilmesini talep ettim. 50 gün geçmesine rağmen hâlâ sonuç yok. Kullanıcı olarak triger kayışını görmemiz dahi mümkün değil, kamufle edilmiş bir yerde. Bu araçlarla ilgili birçok şikayet var, kronik sorun olduğu ortada. Motor ustaları dahil, muadil triger kayış ömrünün en az 90.000 km gittiğini belirtiyor. Stellantis Otomotiv kurumsal firma olarak gözükse bile, maalesef sattığı araçların kalitesi konusunda sorumluluğuna sahip çıkmamaktadır. Bir araç alırken artık aracın markası ve modelinden çok, aldığınız firmanın müşteri memnuniyeti konusunda bir kere değil, on kere araştırıp karar verin.