to read complaints and reviews, or file yours. 
2019 yılında 0 km olarak almış olduğum Peugeot 3008 1.2 motor benzinli aracım henüz 3 yaşında ve 60.000 km'de iken yağ basınç uyarısı sebebi ile Aydın Surtaş servisine teslim ettim. O dönemde firma çalışanları aracın iyi niyet garantisi kapsamında tamir edileceğini, benim yalnızca gelen bakımı serviste yaptırmamı ve bir miktar işçiliğe katlanmamı talep ettiler. O dönemde aracımdaki arıza giderildi.
Bu zamandan 2 sene ve 30.000 km sonrasında aracımda meydana gelen yağ damlatma sorunu sebebi ile aynı servise tekrar giderek aracımı gösterdim. 60.000 km'de yapılan işlemde yalnızca triger kayışının değiştiğini, setinin değiştirilmediğini bu sebeple sıvı contalarında ve keçelerinde yıpranma olduğunu, bu sebeple aracın yağ eksilttiğini ve triger kayışında çatlak oluşturduğunu belirttiler. Çözüm olarak da triger setinin değiştirileceğini sundular. Her 30.000 km'de triger setinin değişmemesi gerektiğini, bu sebeple firmadan bir destek istediğimi belirterek müşteri hizmetleri ile görüştüm.
Peugeot (sözüm ona premium sınıf üreticisi ve satıcısı) 48 saatlik geri bildirim süresi vaadini yalnızca 'Biz sizi arayacağız' bilgilendirmesi ile yerine getirdiğini düşünmekte. Aracım 48 saatten fazladır serviste bekliyor. Müşteri hizmetlerinden G**** Hanım 'Size bilgi vermek isterim, sizi konu hakkında arayacağız' demek için telefon açıyor. Aracım 2 gündür serviste, 2 gün içerisinde firmanın destek olup olmayacağını bana bildireceklermiş. Bir de 2 günlük tamir süresi var. Yani Peugeot diyor ki benim hatam yüzünden sorun yaşıyorsun; aracını bana getirdin; seni mağdur etmeye devam edeceğim.
Peugeot 2018 Model 3008 Allure aracım 60.000 km'de seyir halindeyken stop etti ve kaldı. Aracı çekici ile yetkili servis Başaran Oto'ya teslim ettim. Yetkili servis, triger kayışının koptuğunu belirtti. 5 yıl boyunca tüm bakımları yetkili servis tarafından yapılan ve triger kayış değişimi ile ilgili...
Peugeot 308 2020 model aracımı can Peugeot otomotive götürdüğümde, bana triger setinin değişimi olacağını söylediler ve bunun karşılığında 57 bin tl bir ödeme çıkarıldı, 50 bin tl karşılığında yapıldı. Ancak, yağ basınç uyarı ikazı servis sonrasında tekrar yandı. 5 kez servise gitmem sonucunda, bana...
2020 model Peugeot 3008 1.2 puretech aracımızı 8 ay önce İzmir kahyaoğulları servisine götürdük. Maddi olarak zararlı çıktığımız yetmezmiş gibi üstüne bir de ilgi alaka müşteri memnuniyeti sıfır. Peugeot gibi bilindik bir markanın servisinin bu şekilde olması gerçekten üzücü. Aracın sorunu çözülmedi...
2019 model, 2020 trafik çıkışlı Peugeot 3008 aracımı her yıl bakıma götürüyorum. Şu an 32.000 km'de. Bu yılki bakımda AdBlue deposu arızası olduğu ve 55.000 TL ek ödeme gerektiği söylendi. Araç 32.000 km'de ve 4,5 yıldır trafikte. Benim hiçbir kullanıcı hatam yok, tamamen para boşa gitti. Peugeot ar...
2020 Model Peugeot 3008 1.2 Puretech model 53000 km de aracımın bakımlarını aksatmadan 3 yıl boyunca yetkili servis Konya Özkaymak Peugeot da yaptırdım (Özel servis bakım ücretlerinin üç katı fiyat ödeyerek). Aracım son günlerde yağ seviyesi hatası vermeye başladı fakat seviyesi normaldi. Ama en son...
Yorumlar