to read complaints and reviews, or file yours.Peugeot 3008 Teslimatında Belirsizlik Ve İletişim Eksikliği Mağduriyet Yaşatıyor
27 Ekim 2025 tarihinde Adana Onatça Peugeot Bayii’nden Peugeot 3008 1.6 Plug-in Hybrid Allure paket araç için kapora ödeyerek sipariş verdim, kalan bakiyenin tamamını ise 10 Kasım’da ödedim. Satış esnasında aracın en geç 15 Kasım tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi; ancak bugün itibarıyla araç hâlâ teslim edilmedi ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir tarih paylaşılmıyor.
Peugeot Türkiye genel merkeze şikayet oluşturdum. Bana, aracın Türkiye’ye giriş yaptığı, gümrükten geçtiği ve sevk beklediği söylendi, ancak buna rağmen teslimat tarihiyle ilgili hiçbir şekilde gün verilemeyeceği ifade edildi. Genel merkezden sağlıklı bilgi alınamıyor, yetkili kişi olarak belirtilen N** Hanım’a da ulaşılamıyor. Ayın 19’unda aranarak aracın sevk edilebilir durumda olduğu söylenmesine ve “bilgi vereceğiz” denmesine rağmen sonrasında ne arayan oldu ne soran; defalarca aramama rağmen ilgi maalesef sıfır seviyesinde kaldı. Satış sürecinde böyle olan bir firmanın servis kısmını düşünmek bile istemiyorum.
Bu süreçte Onatça bayiyi kesinlikle suçlamıyorum, sorunun araçları göndermeyen genel merkez kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Teslim tarihi belli olmadığı için ikame araç verilemeyeceği söyleniyor, herhangi bir telafi sunulmadan sadece “bekleyin” denilmesiyle yetiniliyor. Tarih konusunda da hâlâ net bir bilgi paylaşılmıyor. Mevcut aracımı sattığım için şu anda ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Aracımın bir an önce, gecikmenin nedenleri açıklanarak ve süreçle ilgili açık, şeffaf bilgilendirme yapılarak tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle maalesef Peugeot tercihimin büyük bir pişmanlık olduğunu belirtmek zorunda kalıyorum.
Gelişme
27 Ekim 2025 tarihinde Peugeot Adana Onatça Bayii’nden Peugeot 3008 1.6 Plug-in Hybrid araç için kapora ödeyerek sipariş verdim. Kalan bakiyenin tamamını da 10 Kasım’da ödedim. Satış esnasında bana teslimat tarihi olarak 15 Kasım denmesine rağmen, bugün itibarıyla 29 gündür aracı hâlâ teslim alamadım ve ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Peugeot Türkiye genel merkeze şikayet oluşturdum. Bana, aracın Türkiye’de olduğunu, gümrükten geçtiğini ve sevk beklediğini söylediler ancak teslimat tarihiyle ilgili kesin bir gün veremeyeceklerini ilettiler. Genel merkezde yetkili kişi olarak belirtilen Nur Hanım’a da ulaşamıyoruz, defalarca aramamıza rağmen kimse sağlıklı bilgi vermiyor. 19’unda arandım ve aracın sevk edilebilir durumda olduğu, tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat sonrasında ne arayan oldu ne soran; ilgisizlik maalesef had safhada.
Satış sürecinde bile bu kadar iletişimsizlik ve ilgisizlik yaşatan bir firmanın servis sürecinde neler yaşatabileceğini düşünmek bile istemiyorum. Teslim tarihi belli olmadığı için ikame araç veremeyeceklerini söylüyorlar, herhangi bir telafi, çözüm veya somut adım sunulmadan sadece “bekleyin” deniyor, net bir tarih de paylaşılmıyor. Bu durumda Onatça bayiyi suçlamıyorum; asıl sorumluluğun aracı göndermeyen genel merkezde olduğunu düşünüyorum.
Aracımı da sattığım için şu anda ciddi şekilde mağdurum. Ben aracımın bir an önce, net bir teslim tarihiyle birlikte tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle “Peugeot pişmanlıktır” demek zorunda kalıyorum.
Merhaba bende 1.6 plağın hibrit araç aldım ve volan sıyırması sebebi ile motorun değişeceği bilgisi verildi. Araç 2400 km'DE arızalandı. Başka mağdurlarda var. İstanbul'dan bayiden evine gidemeyenler var bu araçta. Geç teslim edilmesinin sebebi bence bu araçlarda motorda değişiklik yaparak teslim edilecek. Ayrıca artık internet sayfasında aracıda satmıyorlar. Bayi ile görüştüğümde artık bu aracı getirmeyeceklerini söylediler. Bizler paramızla rezil olduk. Yolun başındasınız.