Garanti Kapsamındaki Şanzıman Arızasında İkame Araç Sağlanmaması

Peugeot e-2008 2023 model, yaklaşık 70.000 km’de ve hâlâ garanti kapsamında olan aracımda şanzıman arızası oluştu. Aracımı bu nedenle 15 gün önce Antalya Balaban Yetkili Servisi’ne bıraktım. Şanzımanda sorun olduğu ve parça beklendiği, bu parçanın da en az 15 gün daha beklenmesi gerektiği tarafıma iletildi.

Aracım uzun süredir serviste olmasına rağmen bana herhangi bir ikame araç verilmedi. Günlük yaşantım ve ulaşım ihtiyacım bu nedenle ciddi şekilde aksıyor. Garanti kapsamındaki bir araçta, bu kadar uzun süren bir şanzıman arızasında ikame araç sağlanmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Peugeot’un öncelikle onarım süreci tamamlanana kadar tarafıma derhal ikame araç temin etmesini, şanzıman problemimin makul bir süre içinde kalıcı şekilde çözülmesini, sorun çözülmez veya aynı arıza tekrarlarsa da garanti kapsamında sıfır araç temini yönünde gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.