Garanti Kapsamındaki Peugeot 3008 İçin Araçsız Bırakma Ve İkame Araç Reddi

Peugeot 3008 1.2 aracım henüz 2. Yılını bile doldurmamışken motor kontrol beyninin arızalandığı söylendi. Aracımı 19 Haziran 2026 tarihinde Antalya Balaban yetkili servisine teslim ettim ve ön inceleme sonrası aracın en az 1 ay serviste kalacağı bilgisi verildi. Buna rağmen, ikame araç hizmeti vermeleri gerekirken kesin bir dille “mümkün değil” denilerek tarafıma herhangi bir araç tahsis edilmedi.

Aracım garanti kapsamında olmasına ve bu kadar uzun süre aracım olmadan kalacak olmama rağmen mağduriyetimin dikkate alınmadığını düşünüyorum. Servis, ancak yurt dışından parça siparişi verilirse belki ikame araç sağlanabileceğini söyledi. Peugeot müşteri hizmetleriyle de görüştüm, talep oluşturulduğu söylendi ancak şu ana kadar somut bir çözüm üretilmedi ve geri dönüş alamadım.

Üstelik bu sorun ilk değil. Aracı sıfır aldığımız günden bu yana sürekli problemler yaşadık. Teslim aldığımızda kapıdan, cam açıp kapama esnasında ses geliyordu ve bu parça garanti kapsamında değiştirildi. Geri görüş kamerası ve ön sensörler ara ara çalışmıyor, sonrasında hız sabitleyici devre dışı kaldı. En son sürekli “frenleyin” uyarısı almaya başladım ve ardından motor arıza ışığı yandı, şu anki durum da böyle başladı.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle hem aracın sık sık arıza çıkarmasından hem de şimdi 1 aya yakın bir süre araçsız bırakılmamdan dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamındaki aracım için, tamir süresi boyunca ikame araç sağlanmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.