Şanzıman Arızası Nedeniyle Peugeot 3008 Uzun Süre Serviste İkame Araç Yetersiz

2024 model Peugeot 3008 aracımı, şanzıman arızası nedeniyle 27.04.2026 tarihinde garanti kapsamında yetkili servise teslim ettim. Aracım o tarihten bu yana hâlâ serviste beklemekte ve şanzıman değişimi bir türlü tamamlanmamaktadır. Süreç içinde şanzıman parçasının sonunda geldiği, ancak gelen şanzımanın da arızalı çıktığı ve bu nedenle işlemin tekrar ertelendiği bilgisi tarafıma iletilmiş, bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır.

Bu süreçte bana sadece “şanzıman yok, bekliyoruz” şeklinde bilgi verilmiş, net bir tarih veya çözüm sunulmamıştır. Gecikmeli olarak verilen ikame araç da günlük 100 km sınırı ile ciddi şekilde kısıtlanmış, bu da aracımı normalde kullanmam gereken şekilde kullanmamı engelleyerek mağduriyetime neden olmuştur.

Aracım uzun süredir serviste olmasına rağmen onarımın makul süre içinde tamamlanmaması ve sağlanan ikame aracın hem sınırlı kullanımlı hem de yetersiz oluşu, tüketici olarak kullanım hakkımı fiilen ortadan kaldırmaktadır.

Bu nedenle, aracımın acilen ve öncelikli olarak onarılmasını ya da araç değişimi sağlanmasını, ayrıca mağduriyetim giderilene kadar kısıtlamasız ve en az kendi aracımla eşdeğer bir ikame araç verilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sürecin ivedilikle çözüme kavuşturulmaması halinde, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.