11.000 Km’de Direksiyon Arızası, Serviste Çözümsüz Kaldı Ve Mağduriyet Yaşıyorum

2024 model Peugeot Boxer okul taşıtı minibüsüm, 11.000 km’deyken direksiyonun aniden aşırı ağırlaşması sonucu kullanılamaz hale geldi. Sorunun başlaması üzerine 30 Temmuz’da aracı Çamlık Öztek yetkili servisine götürdüm. Serviste, aynı sorunu yaşayan iki aracın daha altı aydır beklediği, Peugeot mühendislerinin gelip inceleme yaptığı fakat herhangi bir çözüm bulunamadığı ve şu an için ne yapılacağı konusunda belirsizlik olduğu tarafıma iletildi.

Serviste direksiyon kutusu, beyni ve elektrik aksamları detaylı olarak kontrol edildi, ancak herhangi bir teknik arıza tespit edilemedi ve sorun giderilemedi. Peugeot müşteri hizmetleriyle de görüştüm, ancak onlar da çözüm konusunda yardımcı olamıyor ve mühendisin bile sorunu çözemediğini belirtiyorlar. Bu süreçte dosya açıldı ancak şu an için dosya numarasına ulaşamıyorum.

Araç garanti kapsamında olmasına rağmen yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım ve aracımı kullanamıyorum. Sorunun acilen tespit edilip çözülmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum. Aracımın plaka numarası: 34LAF501.