Peugeot Boxer Direksiyon Tuş Takımı Arızası 8 Aydır Çözülemiyor, Gelir Kaybı Yaşıyoruz

02.10.2024 tarihinde İstanbul’da yetkili Peugeot bayisinden satın aldığımız 2024 model Peugeot Boxer aracımızda, teslim alındığı günden beri direksiyon üzerindeki sol tuş takımı çalışmamaktadır.

Bu arıza nedeniyle:
• Dijital menüye girilemiyor
• Radyo istasyonu araması yapılamıyor
• Ses açma/kapatma çalışmıyor

Farklı yetkili servislere başvurmamıza rağmen “sorunu tespit edecek cihazın ellerinde olmadığını” söyleyip işlem yapmadılar. Sorunun kaynağı özel bir servis tarafından tespit edildi: Direksiyon simidi içindeki elektrik tesisatı arızalı. Ancak yetkili servisler bunu sistemlerinde göremediği için müdahale etmiyor.

Aracımız ilk olarak Deniz Oto servisine götürüldü. Daha sonra başka servislere gitmemize rağmen, “dosya Deniz Oto’da açık” denilerek başka hiçbir servis işlem yapmadı. Sorunun çözülmesini engelleyen bu sistemsel engel nedeniyle 8 aydır mağduruz.

Serviste şu işlemler yapıldı:
• Sinyal kolu değiştirildi
• Radyo teybi başka araçtan alınan sağlam bir cihazla test edildi
Ancak sorun çözülmedi ve sorunun direksiyon üzerindeki sol tuş takımında olduğu netleşti.
Bu süreçle ilgili tüm servis giriş-çıkış kayıtları Peugeot sisteminde zaten mevcuttur.

Ayrıca araç okul servisi olarak kullanılmakta olup, bu süreçte serviste kaldığı günler nedeniyle gelir kaybı yaşadık, işimizi devam ettirebilmek için ek araç kiralamak zorunda kaldık. Sorunumuzu 8 aydır çözemiyorlar, mağduruz.