Peugeot Boxer Direksiyon Arızası Sonrası Servis Ve Müşteri Hizmetlerinde Mağduriyet

Peugeot Boxer model ticari servis minibüsümün direksiyonu 31 Temmuz 2025 tarihinde aniden kitlendi ve sistemsel bir hata oluştu. Aracımı İstanbul Çekmeköy Öztek Peugeot servisine götürdüm. Aracımı işleme almakta zorlandılar ve işleme alındıktan sonra da bir hafta geçmesine rağmen sorunu çözemediler. Serviste elektrik ustası olmadığı bilgisini aldım ve bu nedenle süreç daha da uzadı.

Bu süre zarfında bana herhangi bir geçici araç sağlanmadı ve yeterli bilgilendirme yapılmadı. Peugeot’nun Türkiye ve yurt dışı X hesabına yazmama rağmen geri dönüş alamadım. Ayrıca Peugeot müşteri hizmetleriyle telefonla görüştüm, şikayetimi not aldılar fakat herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen mağduriyetim devam ediyor.

Arızanın acilen giderilmesini, bu süreçte bana geçici bir araç temin edilmesini ve eğer arıza giderilemiyorsa yeni bir araç talep ettiğimi belirtmek isterim. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.