to read complaints and reviews, or file yours.Yakıt Alımı Sonrası Gösterge Değişmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmadı
03/10/2025 tarihinde İzmir Konak Gaziler Caddesi No:159’daki Akıncılar Ticaret Ltd. Petrol Ofisi istasyonundan aracım için 5,38 litre akaryakıt aldım ve toplamda 300 TL ödedim. Yıllardır aynı miktarda ve rakamda yakıt alırım, aracımın göstergesi her zaman doğru şekilde yükselir. Ancak bu son alışverişimde, yakıt göstergesi hiç kıpırdamadı. Aracımda herhangi bir teknik sorun yok ve bu durum ilk kez başıma geliyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece 100 TL’lik bir bakiye yüklemesi yapıldı. Benim beklentim, dilenciye para verir. Gibi kısmi bir yükleme yapılması değil; ödediğim 300 TL’nin tamamının kredi kartıma iade edilmesidir. Fişim elimde mevcut, istenirse paylaşabilirim. Şikayetimin hızlıca değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
İletişim numaram: 0543*****73
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
