Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Benzin Alımında Depoya Fazla Yakıt Döküldü, Yetersiz İndirim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Benzin Alımında Depoya Fazla Yakıt Döküldü, Yetersiz İndirim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Benzin Alımında Depoya Fazla Yakıt Döküldü, Yetersiz İndirim Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
11 Ekim 2025 14:01
1.030

07.10.2025 tarihinde saat 17.30 civarında Aksaray Merkez Ş***** Ö**** Petrol Ofisi'nden Renault Clio model aracım için benzin aldım. Yakıt alımı sırasında pompa otomatik olarak atmadığı ve pompacı başında durmadığı için, depo dolduktan sonra yere ciddi miktarda yakıt döküldü. Bu olay nedeniyle yaklaşık 20 dakika mağduriyet yaşadım.

Durumu çalışanlara ilettiğimde, pompacı kaba bir üslupla "öde geç zaten 1 litre ancak dökülmüştür" dedi. Kasadaki kişi ise "3-4 litre ancak dökülmüştür, fiyattan düşelim" diyerek 200₺ indirim yaptı ve gitmemi istedi. Ancak depomun kapasitesi ve verilen yakıt miktarı dikkate alındığında, en az 7-8 litre yakıtın yere döküldüğü barizdi. Buna rağmen yalnızca 200₺ indirimle geçiştirildim.
Fiş İşlem numaram: 0415/kp0375
Araç plakam: 68aen209

Maddi zararımın tam olarak karşılanmasını ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Müşteri hizmetleri PO-0509**31-R2M0X kaydı açıldı dendi ancak 5 gündür kimse bana dönüş yapmadı.

11 Ekim 2025 14:04 (Şikayetten 3 dakika sonra)
11 Ekim 2025 14:16

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Eren
Eren
13 Ekim 2025 10:01

Benimle iletişime geçtiler. İstasyon müdürü ile görüşüp dökülen yakıttan daha fazla (? ) tutarda ödeme tutardan düşülmüş ve personele gerekli bilgilendirme yapılmıştır dendi. Depom 39 litre ve boş depoyla gitmedim. En az 2-3 litre yakıt vardı. Bana 43 litre yakıt vermişler. Nereden baksanız 7 litre ortada yok. Benden düşülen fiyat 200₺, 7 litre benzin 380₺. İşin komik tarafı istasyon müdürü "Dökülen miktardan daha fazla tutar" karşılanmıştır demesi. Mağdur olan benim, fazla para ödeyen benim. Bir daha asla yanından geçmeyeceğim bir firma. Bir yandan da çok şanslıyım çünkü pompanın başında beklemeyen pompacılarınız yarın bir gün benzin yerine dizelde koyar sonra sizde "Özür dileriz, müdürle görüştük uyarılar yapıldı" denip büyük zararla beni baş başa bırakma potansiyeliniz mevcut.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2024 20:51
4.005
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Benzinlikte Depo Kapağı Kapatılmadı, Yakıtım Boşa Gitti Ve İlgisizlikle Karşılaştım

profile
25 Haziran 2025 17:07
650
1
Gokhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
29 Temmuz 2025 00:01
2.174
Petrol Ofisinde Yanlış Yakıt Dolumu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
petrol-ofisinde-yanlis-yakit-dolumu-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg

Benzin Alımında Eksik Dolum Ve İlgisiz Hizmet Şikayeti

profile
29 Haziran 2025 18:28
467

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz