to read complaints and reviews, or file yours.Tod Kampanyası Aktivasyon Kodunun Gelmemesi
30 Ağustos tarihinde Petrol Ofisi’nin Tod kampanyasına katıldım. 31 Ağustos’ta da kampanya kapsamında **…** plakalı aracımla 3.257 TL tutarında dizel yakıt alımı yaptım. Yakıt alımında kampanyaya kayıtlı telefon numaram olan **05**… **…** numarasını kullandım.
Kampanyaya hak kazandığım halde aktivasyon kodum tarafıma iletilmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve her iki görüşmede de kampanyaya hak kazandığım söylendi, konunun ilgili birime iletildiği ve tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne olumlu bir dönüş aldım ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
Hak kazandığım Tod kampanya aktivasyon kodumun bir an önce telefon numarama gönderilmesini ve yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hep aynı cevap fakat sonuç yok
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Hala bir gelişme yok
Kesin diyecekler ki 200 bin limitliydi onun için aktivasyon kodu kalmadı falan denecek sabah saatlerinde beni merkezlerinden aradılar ilgili birimle görüştük dediler çözülecek dendi aksam oldu aradım konuştuğum kişide ilgili birime ilettik dedi tek verilen cevap bu ne ilgili birimmis kimse aktivasyon kodunu veremedi yanıltıcı kampanya mi acaba koskoca petrol ofisinin
