to read complaints and reviews, or file yours.Sulu Mazot Nedeniyle Ticari Taksi Arızalandı, Mağduriyetim Giderilmiyor
25.10.2025 tarihinde saat 06.21’de Akkent Mahallesi gmk Bulvarı, Yenişehir/Mersin’deki Petrol Ofisi şubesinden Volkswagen Jetta marka ticari taksi aracıma yaklaşık 18 litre mazot aldım. Yakıt aldıktan sonra 15-20 km yol gittim ve aracım aniden stop etti, bir daha çalışmadı. Servise çekilen aracımda yapılan kontrollerde, sorunun sulu mazottan kaynaklandığı belirtildi. Elimde yakıt fişim ve alınan yakıttan numune mevcut, şikayet formu oluşturdum.
Aracım ticari taksi olduğu için serviste kaldığı her gün, şoförler cemiyetinin belirlediği günlük ticari taksi yatar ücreti olan 6.800 TL tutarında maddi kayba uğramaktayım. Petrol Ofisi müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, numune alınacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve istasyon müdürü de yardımcı olmadı. Bu sorun ilk defa başıma geliyor, aracımın garantisi veya sigortası da bu durumu kapsamıyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, araç onarım masraflarımın ve uğradığım zararların eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
