to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'nde Motorlu Yakıt Alımında Garanti Kampanyası Tanımlanmadı
21.10.2027 tarihinde saat 11:00 civarında Antalya Kepez Düdenbaşı, Gazi Bulvarı üzerindeki Petrol Ofisi istasyonundan yakıt almak için gittim. Garanti Bankası’nın 450 TL’lik kampanyasından faydalanmak için işlem yapmak istiyordum. Motorumla gittiğimde pompadaki görevliye özellikle motorlarda kampanyanın geçerli olup olmadığını sordum, bana kampanyadan faydalanacağımı, motorsiklet için de geçerli olduğunu açıkça söyledi.
Buna güvenerek yakıt aldım ancak sonrasında kampanya hakkım tanımlanmadı ve kazanmam gereken 450 TL’lik kampanya avantajından yararlanamadım. Görevlinin “kampanyadan faydalanacaksınız” demesine rağmen bunun sistemde yansımaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Garanti Bankası ile yapılan kampanyadan, motorla akaryakıt alımımda da faydalandırılmak, gerekli kontrol ve düzeltmelerin yapılarak kampanya hakkımın tanımlanmasını ve bu konuda istasyondaki personelin de bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Teşekkür ederim
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
