to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisinde Karttan Fazla Çekim Yapıldı Ve İade Talep Ediliyor
Adana Pozantı Eroğlu Tesisleri’indeki Petrol Ofisi istasyonunda yolculuk esnasında mola verdiğimde 1 adet 1,5 litre su ve 4 adet küçük su satın aldım. Toplam tutarın 85 TL olduğu söylendi ve ödemeyi kartla yapmak istedim. Görevli, kartı pos cihazına kendisi takarak işlemi gerçekleştirdi.
Daha sonra hesap ekstreme baktığımda, 85 TL tutarındaki bu alışveriş için kartımdan 585 TL çekim yapıldığını gördüm. İşlem tek seferlik ve kredi kartım üzerinden gerçekleşmiş durumda. O an fiş almadım, fakat harcamaya ait ekstrem mevcut.
Bu çekimin yanlışlıkla yapıldığını düşünüyor ve fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi yapılmaması halinde yasal haklarımı kullanarak gerekli mercilere başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
