Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi'nde 400 TL'ye Kahve Satışı Ve Saygısız Personel Tavrı

212

23.05.2026 tarihinde Çorum Sungurlu’da bulunan Petrol Ofisi istasyonunun market bölümünden iki adet kahve satın aldım. Fiyatını özellikle sormadan, Petrol Ofisi markasına güvenerek ürünleri aldım ve kasada 2 kahve için toplam 400 TL ödediğimi görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Bu tutarı bilseydim kesinlikle bu ürünü almazdım, çünkü bu fiyatı fahiş ve tüketiciyi zor durumda bırakan bir seviye olarak görüyorum.

Uluslararası birçok akaryakıt istasyonunda bile kahve fiyatları bu seviyede değilken, burada resmen mağdur edilmiş hissine kapıldım. Ayrıca personelin bu durumu ciddiye almak yerine dalga geçer bir üslupla “Starbucks” benzetmesi yapması, kendimi sanki deniz kenarında bir kafede servis alıyormuşum gibi imalı şekilde konuşması, müşteriye saygısızlık olarak bana çok rahatsız edici geldi. Bu yaşadığım olaydan sonra Petrol Ofisi’nden ne kahve ne de yakıt alma konusunda güvenim tamamen sarsıldı.

Bu nedenle söz konusu istasyondaki fiyat politikasının acilen incelenmesini, kahve için ödediğim toplam 400 TL tutarın iadesini ve ilgili istasyonun ciddi biçimde denetlenmesini talep ediyorum. Hem fiyatların makul seviyeye çekilmesini hem de personelin müşteriye karşı tutumu konusunda gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.

25 Mayıs 11:26 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

25 Mayıs 11:43

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Hadi Kart Kabul Edilmedi, Çalışan Saygısız Tutum Sergiledi

219

12.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Çorum Merkez’deki Petrol Ofisi Nurkaya istasyonundan yaklaşık 800 TL tutarında...

Zorla Satış Ve Kaba Üslup Nedeniyle Aşırı Yakıt Ücreti

187

15.04.2026 tarihinde saat 13:24’te Mardin Artuklu’daki Kasım Tuğmaner Halefleri Petrol Ofisi istasyonunda, açıkça 2.000 ...

1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine
Petrol Ofisi Patron İzin Vermiyor Bahanesi

Petrol OfisiPatron İzin Vermiyor Bahanesi

Profil fotoğrafı
Önder

Öne ÇıkanKonular