to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Otoyol Üzerindeki İstasyonda Fahiş Soğuk Kahve Fiyatı Ve Yetersiz Açıklama
21.11.2025 tarihinde saat 11:13 civarında Ankara-Bolu yolu TEM otoyolu üzerindeki Gerede Bolu Kaya Turistik Tesisleri içinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan Nescafe soğuk kahve satın aldım. Normalde aynı türde bir soğuk kahveyi farklı yerlerde en fazla 75 TL (ortalama 65 TL) civarında alırken, burada 150 TL fiyatlandırma ile karşılaştım. Yani neredeyse iki katına yakın bir ücret talep edildi.
Durumu istasyondaki görevliye sorduğumda, "Bizde böyle" şeklinde bir cevap aldım ve fiyatın neden bu kadar yüksek olduğuna dair hiçbir açıklama veya makul bir gerekçe sunulmadı. Bu tavır ve şeffaf olmayan fiyatlandırma yaklaşımı beni oldukça rahatsız etti.
Petrol Ofisi’nin otoyol üzerindeki istasyonlarda uygulanan bu kahve fiyatlarını ve genel fiyat politikasını incelemesini, benzer durumların yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Özellikle tüketicilerin bu tür yüksek fiyatlar konusunda açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, marka standartlarına uygun, makul bir fiyatlandırma politikası uygulanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
