to read complaints and reviews, or file yours.Akaryakıt İstasyonunda Çalışanın Küfürlü Davranışı Şikayeti
4 Nisan Cuma günü saat 00:00 sularında Burdur Bucak’taki kahvelerin orada bulunan Petrol Ofisi istasyonuna kahve içmek için arkadaşlarımla birlikte geldik. Marketinizden kahve aldıktan sonra istasyon içerisinde kendi aramızda tartışırken, olayla hiçbir ilgisi olmadığı halde çalışanınız F***’ün bize hitaben ağır küfürler ederek bizi istasyondan kovmasıyla büyük bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadık.
Bir akaryakıt istasyonunda, özellikle müşteriyle birebir muhatap olan bir çalışanın bu şekilde küfürlü ve saldırgan bir üslup kullanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Güvenlik kameralarından olayın kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Bu nedenle, adı geçen çalışan hakkında gerekli disiplin sürecinin işletilmesini ve bu personelin işten çıkarılması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum. Bu tarz bir davranışın kurum kültürünüzle bağdaşmadığını umuyor, yaşadığımız bu olumsuzluğun ciddiyetle ele alınmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
