to read complaints and reviews, or file yours.Hadi Kart Kabul Edilmedi, Çalışan Saygısız Tutum Sergiledi
12.05.2026 tarihinde saat 19.30 civarında Çorum Merkez’deki Petrol Ofisi Nurkaya istasyonundan yaklaşık 800 TL tutarında yakıt aldım. Ödemeyi Tom Bank’a ait Hadi Kart ile yapmak istediğimi kasadaki görevliye söylediğimde, görevli kadın ağzında sakızla son derece saygısız bir tavırla “Hadi kart bizde geçerli değil, şu an uğraşamam” diyerek konuştu ve pos cihazını adeta yüzüme fırlatır gibi önüme attı.
Hadi Kart’ımın tüm akaryakıt istasyonlarında geçerli olduğu bilgisi verilmişken, burada hem kartım kabul edilmedi hem de çalışan tarafından son derece kaba ve kırıcı bir üslupla karşılaştım. İstasyonda pompacıdan başka yetkili kimse olmadığı için şikayetimi o anda iletebileceğim bir muhatap da bulamadım ve mecburen nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.
Hem kartımın sebepsiz yere reddedilmesi hem de çalışanınızın saygısız davranışı nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu istasyonda görev yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, çalışanların müşterilere karşı saygılı ve profesyonel davranmaları konusunda uyarılmasını ve Hadi Kart Tom Bank anlaşması konusunda gerekli kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi İletişim Formu’ndan hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat numaranızdan telefon aracılığıyla tarafınıza ulaşılamadığı için bilgilendirme yapılamamıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
12.05.2026 tarihinde Çorum Merkez’deki Petrol Ofisi Nurkaya istasyonunda 800 TL tutarında yakıt alırken Hadi Kart’ım kabul edilmedi ve görevli çalışan saygısız bir tavırla bana karşı çıktı. Nakide geçmek zorunda kaldım ve hâlâ ücret iadesi talebim gerçekleşmedi. Bu durumdan çok memnun değilim ve sorunumun çözülmesini bekliyorum.
