to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi'de Plaka Sorunu Nedeniyle Yakıt Verilemiyor
Yaklaşık 1 aydır Petrol Ofisi istasyonlarından kendi aracıma yakıt alamıyorum. İstasyondaki görevli arkadaşlar plaka numaramı sisteme girdikten sonra pompadan yakıt verilemiyor uyarısı çıkıyor ve işlem tamamlanamıyor. Aynı sorunu Sivas ve Amasya’daki üç ayrı Petrol Ofisi istasyonunda yaşadım.
İstasyonlardaki görevliler konuyu bilmediklerini, sistemde neden böyle bir uyarı çıktığını anlayamadıklarını ifade ediyor. Plakam farklı girildiğinde yakıt verilebiliyor ancak kendi gerçek plakam üzerinden yakıt alamıyorum. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi mağduriyet oluşturuyor.
Petrol Ofisi mobil uygulaması üzerinden de durumu detaylıca yazarak mesaj gönderdim ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Plakamın sistem üzerinden acilen detaylı şekilde kontrol edilerek gerekli düzeltmenin yapılmasını ve bu sorunun neden kaynaklandığı konusunda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
