Plaka Değişikliği Engeli Ve Puan Kullanamama Sorunu

Petrol Ofisi mobil uygulamasında araç plakasında değişiklik yapmak isterken uzun süredir çözülemeyen bir sorun yaşıyorum. Uygulamada kayıtlı iki aracım vardı. Aktif olarak kullandığım aracın plakasını uygulama üzerinden silip, diğer kullanacağım aracın plakasını tanımlamak istedim ancak sistem belirli bir süre kısıtı nedeniyle buna izin vermedi. Bu kez eski aracımla devam etmek istediğimde ise, eski plakamı da sildiğim için uygulama bu plakayı da yeniden eklememe izin vermedi ve şu an hiçbir şekilde plaka tanımlaması yapamıyorum.

Bu durum nedeniyle uygulamada yüklü olan puanlarımı kullanamıyorum ve şubat ayından beri bu sorun devam ediyor. Bursa’dan yazıyorum ve yaşadığım bu problem yüzünden uzun süredir biriken puanlarımla yakıt alışverişi yapamıyorum.

Müşteri hizmetlerini arayarak sorunu defalarca anlattım. İlk aramamda tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir dönüş olmadı. Ben tekrar aradığımda da net bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor.

Plaka değişikliklerinde yaşanan bu engelin tarafıma özel olarak kaldırılmasını ve uygulamadaki puanlarımı kullanabilmem için gerekli teknik düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.