Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi Yakıtı Nedeniyle Araç Arızası Ve Geciken Müşteri Desteği

profile
Ayşegül
07 Şubat 22:48
527

01.02.2026 tarihinde Yalova Taşköprü beldesinde bulunan Acamar Akaryakıt bünyesindeki Petrol Ofisi istasyonundan benzin aldım. Aynı gün Audi A4 aracım yakıt aldıktan kısa süre sonra arıza yaptı. 02.02.2026 tarihinde aracı kendi imkanlarımızla İstanbul Küçükçekmece, Halkalı’da bulunan servise götürüp teslim ettim. Usta, sorunun yüzde yüz alınan benzinle alakalı olduğunu, yakıtla ilgili numune alınmadan ve gerekli inceleme yapılmadan araca işlem yapamayacağını belirttiği için araç şu an serviste bekliyor ve net bir ücret çıkarılamıyor.

Aynı gün Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayarak durumu detaylı şekilde anlattım ve şikayet kaydı oluşturuldu. Bana, en geç dört gün içerisinde görevli gönderilerek yakıttan numune alınacağı söylendi. Ancak aradan süre geçmesine rağmen istasyona ne gelen oldu ne de arayan, herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte aracımı hâlâ servisten teslim alamıyorum ve hem mağdur oluyorum hem de olası masraf, her geçen gün büyüyebilecek bir risk olarak karşımda duruyor.

Tarafıma verilen PO-0576**09-N6J0W numaralı şikayet kaydıma istinaden, Yalova Taşköprü’de yakıt aldığım istasyondan derhal numune alınmasını, gerekli incelemelerin yapılmasını ve yakıttan kaynaklandığı tespit edilen arıza ile tüm oluşacak masraflarımın karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca aracımın uzun süredir serviste beklemesi nedeniyle uğradığım mağduriyetin de dikkate alınarak sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını istiyorum.

08 Şubat 10:41 (Şikayetten 11 saat sonra)
08 Şubat 10:45

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
27 Ağustos 2025 13:45
518

Petrol Ofisi’nden Su Karışık Yakıt Nedeniyle 30.000 TL Masraf Ve Araç Arızası

profile
08 Ocak 23:08
552
Petrol Ofisi’nden Su Karışık Yakıt Nedeniyle 30.000 TL Masraf Ve Araç Arızası
petrol-ofisinden-su-karisik-yakit-nedeniyle-30000-tl-masraf-ve-arac-arizasi-5.jpg
petrol-ofisinden-su-karisik-yakit-nedeniyle-30000-tl-masraf-ve-arac-arizasi-4.jpg
petrol-ofisinden-su-karisik-yakit-nedeniyle-30000-tl-masraf-ve-arac-arizasi-3.jpg
petrol-ofisinden-su-karisik-yakit-nedeniyle-30000-tl-masraf-ve-arac-arizasi-1.jpg

Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi

profile
26 Ağustos 2025 18:33
974
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
Akkoyunlu Akaryakıt İstasyonunda Eksik Ve Kalitesiz Yakıt Deneyimi
akkoyunlu-akaryakit-istasyonunda-eksik-ve-kalitesiz-yakit-deneyimi-4.jpg
1
Azat sonuçtan hiç memnun değil

Pis Yakıt Nedeniyle Motorum Bozuldu, 90.000 TL Masraf Ve 3 Yıl Borç Yükü Oluştu

profile
09 Eylül 2025 03:17
942
pis-yakit-nedeniyle-motorum-bozuldu-90000-tl-masraf-ve-3-yil-borc-yuku-olustu-1.jpg

Yakıt Kaynağından Kaynaklanan Arıza Sonrası Mağduriyet Ve İlgisizlik

profile
04 Ağustos 2025 20:56
1.335
Yakıt Kaynağından Kaynaklanan Arıza Sonrası Mağduriyet Ve İlgisizlik
Yakıt Kaynağından Kaynaklanan Arıza Sonrası Mağduriyet Ve İlgisizlik

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz