Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Tuvaletlerin Kapalı Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Petrol Ofisi Tuvaletlerin Kapalı Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
259

01.05.2026 tarihinde saat 03.09 civarında Konya’dan Kilis’e seyahatim sırasında Adana Pozantı BP istasyonundan yakıt almak için durdum. Daha önce de 8 Nisan 2026 tarihinde yine aynı güzergahta bu istasyondan yakıt almış ve tuvaletlerin kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aynı durumla tekrar karşılaştım.

Yanımda aynı mağduriyeti yaşayan başka bir vatandaş varken pompacıya tuvaletin neden kapalı olduğunu, bir ay önce de kapalı olduğunu ve şimdi yine kapalı olmasının sebebini sordum. Pompacı, “Abi kim temizleyecek, kim uğraşacak” diyerek tuvaleti temizleme zahmetine girmemek için bilerek ve keyfi şekilde kapattığını açıkça ifade etti. Bu durum, çalışan kişinin kendi rahatını yaptığı işten ve sorumluluğundan daha önemli gördüğünü gösteriyor.

Uzun yol yapan, özellikle gece saatlerinde seyahat eden vatandaşlar için istasyon tuvaletlerinin kullanıma açık ve temiz olması temel bir ihtiyaçtır. Buna rağmen yakıt satışı devam ederken tuvaletin keyfi olarak kapalı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

BP’den talebim, bu istasyonda tuvaletlerin 7/24 açık ve temiz tutulmasının sağlanması ve bu durumun yerine getirilip getirilmediğinin düzenli olarak denetlenmesidir. Gerekli tedbirlerin alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

4 Mayıs 11:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

4 Mayıs 14:32

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

BP İstasyonunda Hijyen Eksikliği Ve Kilitli WC'ler

295

10.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:20'de Çanakkale köprü yolu üzerinde, ...

Petrol Ofisi Yakıt Alamadan İstasyondan Ayrılmak Zorunda Kaldım

410

5 Şubat 2026 günü saat 16.10 civarında Adana Sadıkoğulları BP istasyonuna aracıma benzin almak için girdim. Ancak istasy...

Petrol Ofisi Yakıt Alımına Rağmen Tuvalet Kullanımına İzin Verilmedi

17 Ağustos 2025 21:02286

07.06.2024 tarihinde saat 20:20 civarında Adana Mıstık Usta’daki PO Petrol Ofisi’nde yakıt aldım. Ancak yakıt almama rağ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi'nde Alınan Yakıtta Su Çıktı

Petrol Ofisi'ndeAlınan Yakıtta Su Çıktı

Profil fotoğrafı
Mustafa
Petrol Ofisi Lastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Petrol OfisiLastik Basıncı Konusunda Çalışanlar Yardımcı Olmuyorlar!

Profil fotoğrafı
Duygu
Petrol Ofisi Tod Kampanyası Hüsranı!

Petrol Ofisi TodKampanyası Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Ramazan
İhsaniye Petrol Ofisi Tuvaletinin Hali!

İhsaniye PetrolOfisi Tuvaletinin Hali!

Profil fotoğrafı
Enes
İlgisiz Petrol Ofisi Hava Yok, Su Yok!

İlgisiz PetrolOfisi Hava Yok, Su Yok!

Profil fotoğrafı
Mustafa
Bursa Petrol Ofisi WC Şikayeti

Bursa PetrolOfisi WC Şikayeti

Profil fotoğrafı
Emine

Öne ÇıkanKonular