Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Petrol Ofisi Tuvaletlerin Kapalı Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Petrol Ofisi Tuvaletlerin Kapalı Olması Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
4 Mayıs 11:47220

01.05.2026 tarihinde saat 03.09 civarında Konya’dan Kilis’e seyahatim sırasında Adana Pozantı BP istasyonundan yakıt almak için durdum. Daha önce de 8 Nisan 2026 tarihinde yine aynı güzergahta bu istasyondan yakıt almış ve tuvaletlerin kapalı olması nedeniyle mağduriyet yaşamıştım. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen aynı durumla tekrar karşılaştım.

Yanımda aynı mağduriyeti yaşayan başka bir vatandaş varken pompacıya tuvaletin neden kapalı olduğunu, bir ay önce de kapalı olduğunu ve şimdi yine kapalı olmasının sebebini sordum. Pompacı, “Abi kim temizleyecek, kim uğraşacak” diyerek tuvaleti temizleme zahmetine girmemek için bilerek ve keyfi şekilde kapattığını açıkça ifade etti. Bu durum, çalışan kişinin kendi rahatını yaptığı işten ve sorumluluğundan daha önemli gördüğünü gösteriyor.

Uzun yol yapan, özellikle gece saatlerinde seyahat eden vatandaşlar için istasyon tuvaletlerinin kullanıma açık ve temiz olması temel bir ihtiyaçtır. Buna rağmen yakıt satışı devam ederken tuvaletin keyfi olarak kapalı tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

BP’den talebim, bu istasyonda tuvaletlerin 7/24 açık ve temiz tutulmasının sağlanması ve bu durumun yerine getirilip getirilmediğinin düzenli olarak denetlenmesidir. Gerekli tedbirlerin alınarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmamasını istiyorum.

4 Mayıs 11:55 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

4 Mayıs 14:32

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Petrol Ofisi Yakıt Alamadan İstasyondan Ayrılmak Zorunda Kaldım

6 Şubat 12:21365

5 Şubat 2026 günü saat 16.10 civarında Adana Sadıkoğulları BP istasyonuna aracıma benzin almak için girdim. Ancak istasy...

Petrol Ofisi Yakıt Alımına Rağmen Tuvalet Kullanımına İzin Verilmedi

17 Ağustos 2025 21:02286

07.06.2024 tarihinde saat 20:20 civarında Adana Mıstık Usta’daki PO Petrol Ofisi’nde yakıt aldım. Ancak yakıt almama rağ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Petrol Ofisi İademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Petrol Ofisiİademi Almadılar Ve Kötü Davrandılar

Profil fotoğrafı
Rumeysa
Petrol Ofisi Akaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Petrol OfisiAkaryakıt Firmasında Kullanma Tarihi Geçen Ürünler Kampanyalı Satıyor

Profil fotoğrafı
İsa
Petrol Ofisi Haksız Kazanç Sağladı!

Petrol OfisiHaksız Kazanç Sağladı!

Profil fotoğrafı
Ahmet
Beylikdüzü Kavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

BeylikdüzüKavaklı Petrol Ofisi Şikayeti

Profil fotoğrafı
Görkem
Petrol Ofisi  Para Üstünü Eksik Veriyor!

Petrol OfisiPara Üstünü Eksik Veriyor!

Profil fotoğrafı
İsmail
Petrol Ofisi Temizlik Ve Hijyen Sorunu!

Petrol OfisiTemizlik Ve Hijyen Sorunu!

Profil fotoğrafı
Anıl

Öne ÇıkanKonular