to read complaints and reviews, or file yours.BP – Petrol Ofisi İstasyonunda Tuvaletlerin Kapalı Olması Müşterileri Mağdur Ediyor
22 Aralık 2025 günü saat 12:00 civarında Köyceğiz kasabasının içindeki BP – Petrol Ofisi istasyonuna uğradım ancak istasyonun tuvaletlerinin kapalı olduğunu gördüm. İstasyonda görevli personele sorduğumda, bana karşıdaki belediye tuvaletini kullanmam gerektiği söylendi. Oysa BP istasyonu, Petrol Ofisi’ne devredilmeden önce tuvaletler açık şekilde müşterilerin kullanımına sunuluyordu.
Akaryakıt istasyonlarının, özellikle kasaba içi gibi merkezi konumlarda, müşteriler için erişilebilir ve kullanılabilir tuvalet bulundurması gerektiğini düşünüyorum. Yol üzerinde ihtiyaç için girip tuvaletin kapalı olması ve belediye tuvaletine yönlendirilmek hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oldu.
BP – Petrol Ofisi’nin Köyceğiz içindeki bu istasyonunda tuvaletlerin müşterilere sürekli açık tutulmasını ve düzenli olarak temizlenip kullanılabilir durumda olmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
