to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Yakıt Alamadan İstasyondan Ayrılmak Zorunda Kaldım
5 Şubat 2026 günü saat 16.10 civarında Adana Sadıkoğulları BP istasyonuna aracıma benzin almak için girdim. Ancak istasyonda hiçbir pompacı yoktu, yaklaşık 10 dakika pompanın başında beklememe rağmen kimse ilgilenmedi.
Durumu marketteki görevliye sorduğumda, pompacıların değişim saatinde olduğunu ve gelecek olan personelin arabasının bozulduğunu söyledi. Biraz daha beklememe rağmen yine kimse gelmedi ve yakıt alamadan istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. İnsanın başına her şey gelebilir, araç bozulabilir ama yeni pompacı gelmeden diğer personelin işi tamamen bırakması ve pompanın tamamen sahipsiz kalması kabul edilebilir bir durum değil.
Bu yaşanan aksaklığın nedenini araştırarak, özellikle vardiya değişim saatlerinde pompa başında kimsenin kalmaması gibi durumların tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını ve mağduriyetimin BP tarafından dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
