to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Yakıt Alışları Görünmüyor Ve Puanlarım Yüklenmedi
18.05, 19.05, 31.05 ve 28.06 tarihlerinde 31 anr 540 plakalı aracımla İskenderun Doğan Erten Petrol Ofisi istasyonundan her seferinde 1.500 TL olmak üzere toplamda 6.000 TL tutarında yakıt aldım. Tüm ödemeleri İş Bankası kartımı kullanarak gerçekleştirdim. Ancak bu yakıt alımlarına ait hiçbir işlem Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki işlem geçmişi bölümünde görünmemektedir.
Uygulamada bu işlemlerin eksiksiz şekilde görünmesini, bu alımlardan dolayı hak ettiğim puanların hesabıma yüklenmesini ve konuyla ilgili gerekli açıklamanın tarafıma yazılı veya sözlü olarak yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı sorunun sonraki yakıt alımlarımda tekrar etmemesi için ilgili istasyonda ve sistemde gerekli kontrollerin ve düzeltmelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Şikayet tarihinden itibaren 1 hafta geçti fakat durum hala aynı. Petrol Ofisi uygulamam güncel olduğu halde işlem geçmişinde son hareket 2020 yılınını gösteriyor. Profesyonellikten bu kadar uzak olan bir firma.
