Fiş Kesilmemesi Ve Yakıt Dolumunda Şüphe: 500 TL Mazot Sorunu

26.09.2026 tarihinde saat 20:34 civarında İstanbul Avcılar’daki Elit Petrolcülük işletmesinde bulunan Petrol Ofisi istasyonundan aracıma 500 TL’lik mazot aldım. Ödemeyi yapmak için markete girdiğimde kredi kartı ile ödememi gerçekleştirdim ancak kasadaki personel bana aracımın plakasını hiç sormadı ve aracıma ait olacak şekilde bir fiş düzenlemedi.

Ödeme sonrası tarafıma sadece kredi kartı slipi verildi, araç plakamın yazılı olduğu, pompaya ya da aracıma ait fiş talep etmeme rağmen ayrıca bir fiş düzenlenmedi. Ayrıca depom mazot aldıktan sonra aracıma bindiğimde yakıt ibremde ve yol bilgisayarımın gösterdiği gidebileceğim kilometre bilgisinde hiçbir değişiklik olmadığını fark ettim. Yakıt alınmasına rağmen göstergelerde hiçbir hareket olmaması nedeniyle, pompadan çekilen tutardaki mazotun aracımın deposuna tam olarak konulmadığını, hatta yakıtın hiç basılmamış olabileceğini ciddi şekilde düşünüyorum.

Bu durumu hem pompacı personele hem de marketteki çalışanlara o anda iletmeme rağmen tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı ve olumsuz dönüş aldım. Ne fiş konusunda yardımcı oldular ne de yakıt dolumu ile ilgili şüphemi giderecek bir inceleme yaptılar. Petrol Ofisi gibi köklü bir markanın istasyonunun bu şekilde işletilmesini anlamakta güçlük çekiyorum ve açıkçası bu olayda beni resmen mağdur edip zarara uğrattıklarını, adeta dolandırıldığımı düşünüyorum.

Bu yaşadıklarım hem harcama takibimi yapmamı zorlaştırdı hem de kurumsal bir istasyonda böyle temel bir uygulamanın yerine getirilmemiş olması ve yakıt miktarı konusunda ciddi kuşku uyandırması nedeniyle beni ciddi şekilde rahatsız etti. Yaşadığım bu aksaklığın ve yakıt dolumu ile ilgili şüphenin detaylı şekilde incelenmesini, güvenlik kameralarının ve pompa kayıtlarının kontrol edilmesini, gerekli açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını, ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin gerçekleştirilmesini ve yapılacak inceleme sonucunda maddi bir zararım tespit edilirse bunun tarafıma eksiksiz olarak karşılanmasını talep ediyorum.