Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Plaka Kaydetme Sorunu 15 Ayda Çözülmedi

Petrol Ofisi mobil uygulamasında yaklaşık 15 aydır devam eden bir plaka kaydetme sorunu yaşıyorum. Uygulamada araçlarım bölümünde hiçbir araç görünmüyor olmasına rağmen, yeni plaka eklemek istediğimde “Bu plaka hesabınızda tanımlı. Lütfen yeni bir plaka ile ilerleyin.” uyarısı alıyorum ve plakayı kaydedemiyorum.

Bu plakayı daha önce farklı bir telefon hattı, farklı bir hesap ya da eski bir üyeliğimde kullanmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım ancak sorunu çözmeyi başaramadılar. Yıllardır faaliyet gösteren bir şirkette bu kadar basit bir uygulama hatasının bu kadar uzun süre çözülememesi ve konuyla gerçekten teknik olarak ilgilenen kimsenin olmaması beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Plakamın hesabıma doğru şekilde tanımlanmasını, araçlarım bölümünde görünmesini ve bu hatanın kalıcı olarak giderilmesini istiyorum. Ayrıca uzun süredir çözülemeyen bu mağduriyetimle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekirse telafi sağlanmasını talep ediyorum.