Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Maksimum Cihaz Giriş Sınırı Hatası Ve Çözüm Bekleniyor

Petrol Ofisi mobil uygulamasını yaklaşık 3 haftadır iPhone 15 Pro cihazım üzerinden kullanmaya çalışırken, “Maksimum farklı cihazdan login sayısını aştınız.” hatası alıyorum ve uygulamaya hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu nedenle uygulamadaki hizmetlerden ve kampanyalardan yararlanamıyor, günlük kullanım alışkanlıklarımda aksaklıklar yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak haftalar geçmesine rağmen ne kimse aradı ne de somut bir çözüm üretildi. Her seferinde aynı kalıp cümleleri duymak, buna rağmen hiçbir ilerleme olmaması beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve müşteri olarak kendimi tamamen değersiz hissetmeme neden oluyor.

İstanbul Ümraniye’de yaşayan ve Petrol Ofisi mobil uygulamasını düzenli olarak kullanan bir müşteriniz olarak, üyeliğimin durumu hakkında artık net bir açıklama ve kalıcı bir çözüm talep ediyorum. Uygulamaya erişimimin acilen yeniden açılmasını, bunun teknik olarak mümkün olmadığı söyleniyorsa da üyeliğimin tamamen iptal edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve sürecin her aşamasında tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.