to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Uygulamasında Hepsiburada Premium Kampanyası Puanı Hesaba Tanımlanmadı
Petrol Ofisi mobil uygulamasındaki “Hepsiburada Premium 1 - 31 Temmuz 2026” isimli kampanyaya katılım sağladım. 29.07.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yakıt almama rağmen ikinci hak edişim olan 110 TL puanım hesabıma tanımlanmadı. Hak etmiş olduğum puanımın Petrol Ofisi hesabıma tanımlanmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Bir önceki ay 2500 TL yakıt aldım, Hepsiburada kampanyasını es geçip otomatik "Petrol Ofisi’nden Unutulmaz Kampanya! "ya dahil etmiş sistem. Bu ay 2000 TL yakıt aldığımda "Hepsiburada Premium" kampanyasına, 2500 TL yakıt aldığımda ise "Petrol Ofisi’nden Unutulmaz Kampanya! " isimli kampanyaya dahil olmam gerekiyordu, ancak Petrol Ofisi 2500 TL yakıt almama rağmen bir önceki ay yaptığının tam tersi şekilde beni Hepsiburada kampanyasına dahil etmiş, bu da hesabıma daha düşük puan tanımlanmasına sebebiyet veriyor, Müşteri temsilcisi Cemre Hanım tarafından bana söylenen bu. Normalde şu an 110 TL Hepsiburada puanımın tanımlanması gerekiyordu. Her yakıt aldığımda böyle şeylerle uğraşmak gerçekten insanın canını sıkıyor. Sırf bu yüzden yakıt aldığım firmayı değiştirmeyi düşünüyorum artık.
