Petrol Ofisi Mobil Uygulamada Plaka Eklenemiyor, Yıllık 1 Plaka Kısıtlaması Sorunu

Petrol Ofisi mobil uygulamasına, şirketimin anlaşmalı olduğu Edenred sistemi üzerinden yakıt alabilmek için plaka eklemeye çalıştığımda “yılda en fazla 1 plaka ekleyebilirsiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve plakamı kesinlikle ekleyemiyorum. Bu nedenle Edenred üzerinden puan oluşturup yakıt alma hakkımı kullanamıyorum.

09.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak bu konuyla ilgili kayıt açtırdım. Bana, plaka eklenince tarafıma SMS geleceği söylendi ancak bugün 12.01.2026 olmasına rağmen hâlâ herhangi bir mesaj gelmedi ve sorun çözülmedi. Bu kadar basit görünen bir işlem için günlerce beklemek zorunda kalmak ve hiçbir somut dönüş alamamak beni gerçekten hayal kırıklığına uğratıyor.

Diğer benzer uygulamalarda plakayı mobil üzerinden kolayca ekleyebilirken, Petrol Ofisi mobil uygulamada bu kadar kısıtlayıcı bir uyarı ile karşılaşmak ve üç gündür çözüm üretilmemesi kabul edilebilir değil. Plakamın hızlı bir şekilde sisteme eklenmesini, Edenred puanlarımı sorunsuz kullanabilmeyi ve bu “yılda en fazla 1 plaka” kısıtlamasıyla ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu işlemler mobil uygulamasından rahatça yapılmalı kısıtlama olması gereksiz bir şey ve arabayı değiştirdik diyelim neden her defasında plaka için ben aramak zorundayım oda yetmiyor eklenecek diye bekliyorsunuz.