to read complaints and reviews, or file yours.Petrol Ofisi Mobil Öde Geç Tek Bankayla Çalışıyormuş
Ziraat Bankası ve Petrol Ofisi akaryakıt kampanyası kapsamında kredi kartımı Mobil öde geç ve pozitive kart öde geç sistemine kaydettim. Akabinde anlaşmalı iki farklı benzin istasyonundan kampanya kapsamında 22 ve 29 Temmuz 2024 tarihlerinde akaryakıt aldım. Ancak 2 alışverişim de kampanya kapsamında değerlendirilmedi. Nedenini sormak için Ziraat Bankası'nı aradığımda ödemelerin İş Bankası pos makinesinden yapıldığı bildirildi. Sonrasında Petrol Ofisi ile görüştüğümde mobil ödemelerin sadece İş Bankası pos cihazları ile yapıldığını belirttiler. Mobil ödeme bilgilerinde İş Bankası ile ödeneceği yazmamaktadır. Bu nedenle mağduriyet yaşadım. Gerekli bilgilendirmelerin yazılı olarak topluma duyurulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
