Petrol Ofisi Çekiliş Hakkı Verilmeyen Ve Plaka Silinen Kampanya Sorunu

Petrol Ofisi’nin çekiliş kampanyası nedeniyle mağdur edildiğimi düşünerek bu şikayeti yazıyorum. 7 Nisan’dan bu yana Bolu Merkez’deki istasyonlardan toplamda yaklaşık 4.000 TL tutarında, farklı zamanlarda yakıt alışverişi yaptım. 1.000 TL’lik akaryakıta 1 çekiliş hakkı verileceği vaadiyle uygulamayı indirdim, ancak bu süre boyunca yaptığım hiçbir alışverişe çekiliş hakkı tanımlanmadı, uygulamada 0 hak görünüyor.

Sorun bununla da bitmiyor, uygulamada tanımlı olan plakam da kendiliğinden siliniyor. Her yakıt alışverişinde kampanyadan faydalanmak için özellikle uygulamayı kullanmama rağmen hem çekiliş hakkı verilmiyor hem de plakamın sürekli silinmesiyle uğraşıyorum.

Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım, kayıt alındığını ve dönüş yapılacağını söylediler, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne çekiliş haklarım tanımlandı ne de plakamın neden silindiğiyle ilgili bir açıklama yapıldı.

Yapılan kampanya vaadinin yerine getirilmesini, 7 Nisan’dan bu yana yaptığım yaklaşık 4.000 TL’lik yakıt alışverişim için hak ettiğim 4 çekiliş hakkının hesabıma tanımlanmasını ve uygulamada plakamın kendiliğinden silinmesi sorununun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinden tarafıma bilgi verilmeyen kaydım hakkında da açıklama ve geri dönüş bekliyorum.