to read complaints and reviews, or file yours.Parapuanlarım Bilgilendirme Olmadan Silindi Ve Müşteri Hizmetleri Cevap Vermedi
Petrol Ofisi mobil uygulamasında biriken tüm parapuanlarım 04.02.2026 tarihinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımdan silindi. Uzun süredir biriktirdiğim yaklaşık 450 TL civarındaki ParaPuan bakiyemin haber verilmeden sıfırlanması, verilen hakkın müşteriden geri alınması olarak gördüğüm için firmaya hiç yakışmadı.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, “geri dönüş yaptık” şeklinde mesaj gelmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem puanlarımın silinmesi hem de bu süreçte bilgilendirilmemem nedeniyle mağdur oldum.
Silinen tüm parapuanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma geri yüklenmesini ve bu tür işlemler öncesinde müşterilerin mutlaka açıkça bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Geri bildirim yapıldı ama benden alınan ücretin iadesi yapılmadı. Bir daha asla petrolofisine uğramayacağım
