Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Kamil sonucu yetersiz buldu

Migros Money Kampanyasındaki Pozitif Puanım Verilmedi

profile
17 Mart 14:41
313

15.03.2026 tarihinde saat 20:44 sularında Balıkesir Çayırhisar’daki Tınaz Petrol Petrol Ofisi istasyonundan akaryakıt alımı yaptım. 1–31 Mart 2026 tarihleri arasında, 1.500 TL ve üzeri akaryakıt alımında Migros Money müşterilerine ayda toplam 220 TL hediye edileceği kampanyaya 3 Mart tarihinde katılmıştım. 15 Mart’ta kampanya şartlarına uygun şekilde 1.500 TL’lik akaryakıt almama rağmen vaat edilen pozitif puan hesabıma tanımlanmadı.

Plaka sistemine kayıtlıyım, mobil uygulamada yapılan işlem de açıkça görünüyor. Daha önceki dönemlerde aynı istasyondan Migros Money kampanyalı akaryakıt alımlarımda hiçbir sorun yaşamamışken, bu kampanyada belirtilen tüm kurallara uymama rağmen söz verilen puanın verilmemesi beni mağdur etti ve bu durumu açıkça bir aldatmaca olarak görüyorum.

Konu ile ilgili Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldığını ve dönüş yapılacağını söylediler; ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem kampanya sözünün tutulmaması hem de müşteri hizmetlerinden sonuç alamamam sebebiyle şikayetçiyim.

Bahsi geçen 110 TL’lik pozitif puanımın acilen Migros Money hesabıma tanımlanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için sürecin açıklayıcı bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.

migros-money-kampanyasindaki-pozitif-puanim-verilmedi-2.jpg
migros-money-kampanyasindaki-pozitif-puanim-verilmedi-1.jpg
profile profile profile
3 Destek
17 Mart 17:04 (Şikayetten 2 saat sonra)
17 Mart 17:20

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi

Kamil
Kamil
17 Mart 20:40

Bilgilendirme dedikleri şey, bekleyin döneceğiz lafı oldu.

Kamil
Kamil
22 Mart 18:27

15.03.2026 tarihinde Petrol Ofisi Çayırhisar şubesinden akaryakıt alırken, Migros Money kampanyası kapsamında 110 TL puanım hesabıma tanımlanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak geri dönüş alamadım ve puan hâlâ eksik. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve başka bir markaya geçmeyi düşünüyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Positive Puanı Hesabıma Tanımlanmadı

profile
10 Mart 21:37
340
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

Migros Kampanya Puanım Yüklenmedi Ve Yakıt Puanı Kullanılamıyor

profile
11 Mart 15:04
421
1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Petrol Ofisi 1500 TL Yakıt Alımında Vaat Edilen 160 TL Puan Hesaba Yüklenmedi

profile
03 Şubat 18:24
689
petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-2.jpg
petrol-ofisi-1500-tl-yakit-aliminda-vaat-edilen-160-tl-puan-hesaba-yuklenmedi-1.jpg
1
Berkay sonuçtan hiç memnun değil

Migros Money Kampanya Puanı Hesaba Yüklenmedi Ve İşlem Görünmüyor

profile
12 Mart 23:30
268

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz