Antalya'daki LPG İstasyonunda 30 Litre Kapasiteli Depoya 32,41 Litre Basılarak Aşırı Ücretlendirme
26.05.2026 tarihinde saat 23:49’da Antalya Kaş Kalkan Kalamaki mevkiindeki Petrol Ofisi istasyonundan Toyota Rav4 aracımla LPG aldım. Araçta az da olsa LPG olmasına rağmen, 30 litre kapasiteli yakıt tankıma nasıl olduysa 32,41 litre LPG basıldı ve 33,94 TL birim fiyat üzerinden toplam 1.100 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Elimde, 32,41 litre X 33,94 TL olarak düzenlenmiş fiş hâlâ duruyor.
Bu durumun, depoda havaya salınan gazın da ücreti bana ödetilerek haksız kazanç sağlanması anlamına geldiğini düşünüyorum. Tepkimi ilettiğimde ise “demek içeride yer varmış, o yüzden 32 litre olmuştur” şeklinde son derece umursamaz ve pişkin bir cevap aldım. Aracımın deposu 30 litre kapasiteli olmasına rağmen 32,41 litre dolum yapılması bana göre teknik olarak da mantıklı değil.
Ankara’dan gelirken yol üzerinde birkaç kez LPG aldım ve ödediğim en yüksek tutar 850 TL civarındaydı; bu istasyonda ise hem miktar hem tutar olarak anormal bir işlemle karşılaştım. Bu nedenle, fazladan alındığını düşündüğüm tutarın tarafıma iade edilmesini, ilgili pompa ve sayaçların kalibrasyon ve denetimlerinin yapılmasını ve özellikle bu uygulamayı personelden ziyade kim talimatlandırıyorsa o sorumlular hakkında gerekli incelemenin başlatılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma yazılı olarak geri dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili görüş, öneri ve düşüncelerinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
















