to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Sandviçle Sağlık Riski, İade Talebi Ve Denetim İsteği
Petrol Ofisi’ne ait bir istasyondan, bugün sabah saat 07:40 civarında yiyecek reyonundan ikili paket halinde sandviç satın aldım. Ödemeyi nakit olarak yaptığım için fişim bulunmuyor; ancak saat ve tarih itibarıyla kamera kayıtlarından işlemimin tespit edilebileceğini düşünüyorum.
Sandviçlerden birini tamamen yedim, ikinci sandviçi ısırdığım anda üzerindeki küfü fark ettim. Ürünün küflü olduğunu görmek hem sağlık açısından beni endişelendirdi hem de bu kadar temel bir gıda güvenliği ihmalinin yaşanması kabul edilemez. Şu an için belirgin bir sağlık sorunu hissetmedim; ancak bu durumun ileride bir rahatsızlığa yol açıp açmayacağı konusunda ciddi kaygı duyuyorum.
Bu olayın ciddiyetle ele alınmasını, söz konusu ürün ve dolapların denetlenmesini, gerekli kontrollerin yapılmasını ve hijyen ile son kullanma tarihi süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca satın aldığım küflü ürünün bedelinin iadesini istiyorum. İleride bu olay nedeniyle bir sağlık problemi yaşamam durumunda da sorumlular hakkında gereken her türlü hukuki ve idari süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin hem benim hem de diğer müşterilerin sağlığını riske atmaması için konu hakkında hızlı ve somut bir geri dönüş bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Aradınız ne kadar tutmuştu dediniz söyledim. Sonra konu kapandı mı anlamadım? Zararım ne olacak?
