to read complaints and reviews, or file yours.Kötüleşmiş Ambalajlı Sandviç, Şişmiş Paket Ve Ekşi Tat, İade Ve Denetim Talebi
26.09.2026 tarihinde saat 15.49 civarında Altınova Oksijen Tesisi içerisindeki Petrol Ofisi’nden ambalajlı bir sandviç satın aldım. Yolculuğumuza İstanbul yönüne devam ettiğimiz için ürünü aldıktan bir süre sonra açtığımızda sandviçin renginin kararmış olduğunu, tadının ekşidiğini ve paketinin şişmiş olduğunu fark ettik. Ürünün bu hali, bozulduğunu ve sağlıksız olduğunu açıkça gösteriyordu.
Satın aldığımız tesisi geçtiğimiz için geri dönemeyip bir sonraki Oksijen Tesisi’indeki Petrol Ofisi’ne uğradık ve sandviçi burada görevliye göstererek ürünü teslim ettik. Görevli, durumu ürünü aldığımız yerdeki Petrol Ofisi’ne ileteceklerini belirtti ancak bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı.
Hem sağlığımızı riske atan bu bozuk ürün hem de gerekli kontrollerin yapılmamış olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bozuk sandviç için ödediğim ücretin iadesini ve ilgili istasyonda ürünlerin son kullanma tarihi ve saklama koşullarıyla ilgili gerekli denetim ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
