to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Hakkı Tanınmadı, Tod Kodum Ve Üyelik Aktif Değil
Petrol Ofisi’nin Tod kampanyasına katıldım. 24 Ağustos 2026 ve 02.09.2026 tarihlerinde, kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 2500 TL ve üzeri iki ayrı yakıt alımı gerçekleştirdim. Alımlarımı biri Ordu Fatsa, diğeri Çankırı Çerkeş’teki istasyonlardan yaptım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen üyeliğim bir türlü aktive edilmedi ve tarafıma kampanya kodu gönderilmedi.
Uygulama üzerinden gerekli kontrolleri yapmama rağmen hesabıma herhangi bir kampanya hakkı veya kod tanımlanmadığını görüyorum. Bunun üzerine hem Petrol Ofisi hem de Tod tarafına müşteri hizmetleri/ilgili kanallar üzerinden başvuru yaptım ancak olumsuz dönüş aldım ve sorunum çözülmedi. İki kez alışveriş yapmış olmama rağmen sürekli bir gerekçeyle kampanya hakkımın tanınmaması ve kod gönderilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım.
Kampanya şartlarını sağladığım yakıt alımlarım karşılığında hak ettiğim Tod kampanya kodlarımın hesabıma tanımlanmasını ve üyeliğimin derhal aktive edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz geri bildirimi ilgili birimlere iletilmiş ve detaylı olarak inceleme başlatılmıştır. Yaşadığınız sürecin koşulsuz müşteri memnuniyetine dönüşmesi öncelikli hedefimizdir. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. İletişim Formu’ndan veya bize iletebileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminizle ilgili irtibat telefonunuz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Petrol Ofisi A.Ş. Müşteri Memnuniyeti Birimi
İki farklı istasyonda 2500 TL üzeri yakıt alımı yaparak Tod kampanyasına katıldım, ancak üyeliğim aktif edilmedi ve kampanya kodu gönderilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, olumsuz dönüş aldım ve sorun hâlâ çözülmedi.
