İskenderun Doğan Petrol Ofisi’nde LPG Sırası İhmal Edildi Ve ‘Eleman Yok’ İddiası

27 Ekim 2026 tarihinde saat 18.00 civarında LPG almak için İskenderun Doğan Petrol Ofisi’ne giriş yaptım. LPG pompasına yanaştığımda sahada görevli personellerden biri başka bir araca LPG dolumu yapıyordu; dolumun bitmesiyle sıranın bana geleceğini düşünerek beklemeye başladım. Ancak bu işlem biter bitmez benim aracıma yönelmek yerine hemen yan taraftaki başka bir pompaya geçerek farklı bir araca hizmet vermeye başladı.

O sırada sahada toplam üç çalışan olmasına ve her biri kendi pompasının başında bulunmasına rağmen, uzun süre beklememe rağmen tarafımla ilgilenilmedi. Sıram bir kez daha atlanınca personele yakıt olup olmadığını ve neden benimle ilgilenmediklerini sorduğumda, “Eleman yok” şeklinde ciddiyetsiz ve mantıksız bir yanıt aldım. Bu cevabın hemen ardından istasyona yeni giriş yapan başka bir araca anında yakıt dolumu yapılmaya başlandı. Yani bana “eleman yok” denilirken, diğer araçlara kesintisiz şekilde hizmet verilmeye devam edildi.

Bu durum, sıramın bilinçli bir şekilde haksız yere alınması ve tarafıma bilerek hizmet verilmediğini açıkça göstermektedir. Sonuç olarak, yakıt alamadan ve zaman kaybederek istasyondan ayrılmak zorunda kaldım. Sektörde müşteri memnuniyetinin bu kadar önemli olduğu bir dönemde, Petrol Ofisi gibi köklü bir markanın tabelası altında hizmet veren bu istasyonda yaşanan bu tutum ve davranışları kabul etmiyorum.

İlgili tarihe ait kamera kayıtlarının incelenmesini, görevini kötüye kullanan ve müşteriye yanlış ve ciddiyetsiz beyanda bulunan personel hakkında gerekli idari ve disiplin işlemlerinin yapılmasını ve yaşanan bu olayla ilgili tarafıma yazılı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.