İskenderun Doğan Petrol Ofisi’nde Öde-Geç Sistemi Çalışmıyor Ve Kampanya Puanları Kayıp

15.01.2026 günü saat 20:08 sularında, Golf marka aracımla İskenderun Doğan Petrol Ofisi istasyonunda yaşadığım bir sorunu, depremden bu yana üç yıldır her yakıt alımında yaşamaya devam ediyorum. Aracımda öde‑geç sistemini kullanmayı tercih etmediğim ve aktif olarak kullanmadığım halde, istasyonda pompaya gelindiğinde sistem sürekli öde‑geç kullanılıyormuş gibi davranıyor ve bu nedenle işlem sırasında sorun çıkıyor.

İskenderun’daki hiçbir Petrol Ofisi istasyonunda depremden bu yana öde‑geç sistemi çalışmamasına rağmen, pompa üzerinde öde‑geç kullanımına yönelik bir durum ortaya çıkıyor; pompacı bu yüzden ilgili yakıtı veremiyor ve ekte de görülebileceği üzere farklı ya da hatalı plaka girilerek yakıt alımı yapılmak zorunda kalınıyor. Bu yanlış işleyişin sonucu olarak Petrol Ofisi’nin ilgili kampanyasından kazanmam gereken puanları kazanamıyorum.

Öde‑geç sistemini kendi tarafımda pasif hâle getirmek veya banka uygulamasından aracımın plakasını silmek istediğimde ise, kayıtlı plakam Petrol Ofisi mobil uygulamasından da otomatik olarak siliniyor. Bu durumda her seferinde Petrol Ofisi müşteri hizmetlerini arayıp tekrar plaka kaydı oluşturmak zorunda kalıyorum ve bu da gereksiz zaman kaybına yol açıyor. Her defasında farklı bir pompacıya öde‑geç ile ödeme yapmayacağımı, işlemin nasıl yapılması gerektiğini tek tek anlatmak zorunda kalıyorum. Petrol Ofisi Genel Müdürlüğü’nün bu istasyondan hiç geri bildirim alıp almadığını, depremden bu yana üç yıldır çalışmayan öde‑geç sistemini neden hâlâ pasif hâle getirmediğini gerçekten merak ediyorum.

Bu sorun nedeniyle yaşadığım zaman kaybının ve kampanya puanı kayıplarının giderilmesini, özellikle İskenderun Doğan Petrol Ofisi başta olmak üzere ilgili istasyonlarda öde‑geç sisteminin düzgün çalışacak şekilde düzeltilmesini veya kullanılmıyorsa tamamen pasif hâle getirilmesini talep ediyorum.